Durch die technologische Entwicklung der letzten Jahre sind viele Endgeräte bereits für die Vernetzung im Rahmen eines Heimnetzwerkes gerüstet. Damit der Verbraucher jedoch auch die den Genuss einer Nutzung in Form eines funktionierenden Heimnetzwerks kommt mussten jedoch noch mehr Voraussetzungen geschaffen werden:

• 2005 bis 2007 die wichtigen Branchenverbände ZVEI, BVT und BITKOM erkannten den Bedarf für eine Branchen- und Händlerübergreifenden Qualifizierung für den Fachhandel und das Fachhandwerk.
• 2008 Erste Schritte durch die Gründung der InfoTip Academy von der InfoTip Service GmbH. Eine Pilotphase mit Schulungen rund um das Einzelthema „Vernetzung von Systemen“ sowie grundlegende Studien u.a. der Bitkom, des Fraunhofer Instituts folgen. Verabschiedung eines ersten konkreten inhaltlichen Aufbaus einer beruflichen Qualifizierung.
• 2009 – Frühjahr: Das Ergebnis vieler Arbeitskreise mit allen Interessengruppen (Verbänden, Wirtschaft, Handel und Handwerk) spiegelt sich nun in dem mehrstufigen Konzept mit dem Titel Plural Media^® wieder.
• 2009 – IFA: Mit dem Zeichen PluralMedia wurde dem Fachhandel und den Handwerksbetrieben erstmalig die Zertifizierungsmöglichkeit geboten, das Verkaufs- und Beratungspersonal, ihre Techniker und Servicemitarbeiter, aber auch den gesamten Betrieb für die neuen Herausforderungen fit zu machen.

Damit wurden die Voraussetzungen für angewandten Verbraucherschutz geschaffen.

2011 überschritt die Zahl der Zertifizierungen von PluralMedia erstmals die Marke 1.000. Damit können seitdem Verbraucher in ganz Deutschland eine kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe finden.